Versandbedingungen
1. Liefergebiet
Settledmont bietet derzeit Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an.
Eine Lieferung außerhalb Deutschlands ist derzeit nicht verfügbar. Alle Bestellungen werden ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands zugestellt.
2. Versandkosten und Steuern
Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Warenwert von 266 € oder mehr bieten wir eine Standardlieferung ohne zusätzliche Versandkosten an.
Für Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 266 € wird eine Versandkostenpauschale von 15 € berechnet. Diese wird während des Bestellvorgangs automatisch zum Gesamtbetrag hinzugefügt.
Steuern
Alle Preise auf unserer Website werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland angezeigt.
Die gesetzliche Mehrwertsteuer wird entsprechend den aktuellen deutschen Vorschriften berechnet und im Bestellprozess transparent ausgewiesen.
3. Bestellannahmeschluss
Unsere Geschäftszeiten sind:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)
Bestellungen, deren Zahlung vor 18:00 Uhr (CET) bestätigt wurde, werden noch am selben Werktag zur Bearbeitung weitergeleitet.
Bei Zahlungsbestätigungen nach 18:00 Uhr beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen bestätigt werden, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.
4. Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beträgt unsere interne Bearbeitungszeit:
1–3 Werktage
Dieser Zeitraum umfasst:
Prüfung der Bestellung
Qualitätskontrolle der Produkte
Sichere Verpackung
Übergabe an den Versanddienstleister
Die Bearbeitungszeit ist nicht Bestandteil der eigentlichen Transportzeit.
5. Versanddauer
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:
5–10 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von regionalen Transportbedingungen, Feiertagen oder erhöhtem Versandaufkommen geringfügig abweichen.
6. Versanddienstleister
Wir arbeiten mit folgenden Versandpartnern:
USPS
DHL Express
UPS
Der geeignete Versanddienstleister wird automatisch entsprechend der Lieferadresse, Produktgröße und Versandanforderungen ausgewählt.
Bei bestimmten Versandoptionen können zusätzliche Logistikservices oder Zollabwicklungsleistungen durch den jeweiligen Versanddienstleister angeboten werden.
7. Sendungsverfolgung
Nach erfolgreicher Zahlungsprüfung erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail.
Diese enthält:
Bestellnummer
Zahlungsbestätigung
Informationen zum Versanddienstleister
Tracking-Informationen
Zusätzlich können Sie den Versandstatus über die Funktion „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website prüfen.
Dafür benötigen Sie:
Die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer
Ihre Bestellnummer
8. Verantwortlichkeiten und Regelungen
Beschädigte oder verlorene Pakete
Vor der Übergabe an den Versanddienstleister überprüfen wir die Produkte sorgfältig und dokumentieren den Verpackungszustand.
Sollte ein Paket bei der Lieferung sichtbar beschädigt sein oder fehlen, bitten wir den Empfänger:
Den Zustand direkt beim Zusteller zu dokumentieren
Fotos oder andere Nachweise aufzubewahren
Uns innerhalb von 24 Stunden zu kontaktieren
Wir unterstützen anschließend die Kommunikation mit dem Versanddienstleister.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Änderungen oder Stornierungen
Änderungen der Lieferadresse oder Stornierungsanfragen können eingereicht werden, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.
Sobald die Bestellung bearbeitet wurde oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt hiervon unberührt.
Verantwortung für Lieferadressen
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Die Adresse sollte enthalten:
Straße und Hausnummer
Postleitzahl
Ort
Weitere notwendige Lieferinformationen
Bei Problemen aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben können zusätzliche Versandkosten entstehen.
9. Hinweise zur Paketannahme
Bei Erhalt der Lieferung empfehlen wir, die Verpackung sorgfältig zu überprüfen.
Achten Sie insbesondere auf:
Äußere Beschädigungen
Risse oder Druckstellen
Ungewöhnliche Verpackungsspuren
Bei sichtbaren Schäden empfehlen wir, Fotos oder Videos als Nachweis aufzunehmen.
Eine Annahme durch eine bevollmächtigte Person gilt als Empfang der Lieferung. Die gesetzlichen Rechte bezüglich Produktmängeln bleiben weiterhin bestehen.
Falls eine Zustellung nicht möglich ist, kann das Paket entsprechend den Vorgaben des Versanddienstleisters an eine Abholstelle weitergeleitet werden.
10. Kontaktinformationen
Settledmont
Adresse:
1000 Country Place Dr #105, Houston, TX 77079, United States
Telefon:
+1 (713) 555-4829
E-Mail:
hello@settledmont.com
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (CET)
Hinweis zur Möbellieferung
Bei Möbelprodukten kann die Lieferung je nach Größe und Gewicht der Ware besondere Anforderungen haben.
Bitte stellen Sie sicher, dass der Lieferweg frei zugänglich ist und die angegebenen Kontaktdaten korrekt sind.