AGB
Domveraliving (im Folgenden als „wir“ bezeichnet) bietet über unseren Online-Shop Dienstleistungen rund um das Durchsuchen von Produkten, den Kauf sowie den Kundenservice an. Um die Rechte und Interessen der Nutzer zu schützen und die Verantwortlichkeiten beider Seiten klarzustellen, haben wir diese Servicebedingungen erstellt. Diese Bedingungen gelten für alle Besuche unserer Website, Bestellungen und die Nutzung unserer angebotenen Dienstleistungen.
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website, dem Durchsuchen von Produkten, dem Kauf sowie der Nutzung unserer Serviceleistungen.
Durch den Besuch unserer Website, die Aufgabe einer Bestellung oder die Nutzung unserer Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Servicebedingungen gelesen und verstanden haben.
Wir bemühen uns, ein transparentes, zuverlässiges und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten und unsere Serviceabläufe kontinuierlich zu verbessern.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Bei der Nutzung unserer Website sind Sie dafür verantwortlich, vollständige, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen.
Sie müssen die relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung sorgfältig aufbewahren und sicherstellen, dass die angegebenen Daten für die Bearbeitung von Bestellungen und die Kommunikation im Kundenservice verwendet werden können.
Wir bemühen uns, die Inhalte unserer Website korrekt, vollständig und verfügbar zu halten. Aufgrund von technischen Wartungen, Netzwerkbedingungen oder anderen angemessenen Faktoren kann es jedoch vorübergehend zu Einschränkungen der Website-Verfügbarkeit kommen.
Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte, Funktionen oder Serviceleistungen der Website entsprechend den tatsächlichen Anforderungen anzupassen.
3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preisangaben
Wir bemühen uns, Produktinformationen so genau wie möglich darzustellen, einschließlich Produktbildern, Beschreibungen, Abmessungen, Spezifikationen und weiteren relevanten Angaben.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen und Aufnahmebedingungen können geringfügige Farbabweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt auftreten.
Der Lagerbestand wird entsprechend der tatsächlichen Verfügbarkeit aktualisiert. Sollte sich der Lagerstatus ändern, informieren wir Sie rechtzeitig über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten.
Die auf der Website angegebenen Preise werden vor Abschluss der Bestellung auf der Zahlungsseite bestätigt. Alle relevanten Kosten werden vor der Zahlung transparent angezeigt.
4. Bestellungen und Zahlung
Nach der Übermittlung Ihrer Bestellung prüfen und bearbeiten wir die angegebenen Bestelldaten.
Nach erfolgreicher Zahlung wird die weitere Bearbeitung entsprechend dem aktuellen Bestellstatus durchgeführt.
Folgende Zahlungsmethoden werden unterstützt:
Visa
MasterCard
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsinformationen korrekt und gültig sind, damit die Bestellung erfolgreich bearbeitet werden kann.
Sollten Unstimmigkeiten bei einer Bestellung auftreten, können wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um die relevanten Informationen zu bestätigen.
5. Versandbedingungen
Nach Bestätigung der Bestellung beginnen wir mit der Bearbeitung und Organisation des Versands.
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Weitere Informationen zu Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und Versandabläufen finden Sie unter:
6. Stornierungsrichtlinie
Wenn eine Bestellung die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt, können Sie eine Stornierung bei uns beantragen.
Die Bearbeitungszeit sowie die detaillierten Bedingungen für eine Stornierung finden Sie unter:
Wenn sich eine Bestellung bereits in einem weiteren Bearbeitungsprozess befindet, wird die Anfrage entsprechend dem aktuellen Bestellstatus geprüft.
7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Sollten nach Erhalt der Ware Probleme mit dem Produkt auftreten, können Sie gemäß den Rückgabe- und Umtauschbedingungen einen Antrag einreichen.
Die Frist für eine Rückgabe oder einen Umtausch beträgt:
35 Tage nach Erhalt der Ware
Weitere Informationen zu Voraussetzungen, Ablauf und Bearbeitung finden Sie unter:
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
8. Rückerstattungsrichtlinie
Ablauf der Rückerstattung
Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Rückerstattungsanfrage bearbeiten wir die Rückzahlung entsprechend dem vorgesehenen Ablauf.
Der Erstattungsbetrag wird nach Bestätigung der Voraussetzungen zurücküberwiesen.
Rückerstattungsmethode
Die Rückerstattung erfolgt auf das Bankkartenkonto, das Sie bei der Zahlung verwendet haben.
Unterstützte Zahlungsmethoden:
Visa
MasterCard
Bearbeitungszeit
Je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit des jeweiligen Kartenanbieters wird die Rückerstattung voraussichtlich innerhalb von 1–3 Werktagen gutgeschrieben.
Da die Bearbeitungszeiten verschiedener Banken unterschiedlich sein können, kann die tatsächliche Gutschriftzeit abweichen.
Sollten Sie die Rückerstattung nach dem erwarteten Zeitraum nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte zur weiteren Bearbeitung.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Wir halten die geltenden deutschen Rechtsanforderungen ein, einschließlich der Anforderungen zum Datenschutz gemäß GDPR.
Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen bemühen sich beide Seiten zunächst um eine einvernehmliche Lösung durch Kommunikation.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie entsprechend den tatsächlichen Serviceanforderungen zu aktualisieren und werden Sie über relevante Änderungen informieren.
10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten.
Während der Bereitstellung unserer Dienstleistungen können Informationen verarbeitet werden, die für die Bestellabwicklung, Zahlungsbestätigung, Kundenkommunikation und den Kundendienst erforderlich sind.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen und treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texten, Bildern, Seitengestaltung, Produktinformationen und anderen relevanten Inhalten, unterliegen dem Schutz geistiger Eigentumsrechte.
Ohne unsere Zustimmung dürfen Inhalte nicht kopiert, verändert, verbreitet oder für kommerzielle Zwecke verwendet werden.
12. Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns, einen stabilen Betrieb unserer Website sicherzustellen und genaue Produktinformationen bereitzustellen.
Für Unterbrechungen oder Verzögerungen, die durch unvorhersehbare Ereignisse, technische Bedingungen oder andere Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen, leisten wir Unterstützung im angemessenen Umfang.
Diese Bedingungen schränken keine gesetzlich zustehenden Rechte der Nutzer ein.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen aufgrund von Anpassungen unserer Dienstleistungen, betrieblichen Anforderungen oder anderen notwendigen Gründen aktualisieren.
Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht und tritt mit Veröffentlichung in Kraft.
Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über aktuelle Änderungen informiert zu bleiben.
14. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Servicebedingungen, Bestellungen oder Kundenserviceleistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über folgende Wege:
Domveraliving
Adresse:
1000 Country Place Dr #105, Houston, TX 77079, United States
Telefon:
+1 (713) 555-4829
E-Mail:
hello@settledmont.com
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)